Política de Privacidade

A Ceridorio Soluções em Tecnologia Ltda está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos seus dados pessoais quando você visita nosso site ou utiliza nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1. Informações fornecidas diretamente por você:

• Informações de contato (como nome, endereço de e-mail, número de telefone)
• Informações de perfil (como empresa, cargo)
• Conteúdo das mensagens que você nos envia
• Feedback e avaliações sobre nossos serviços

1.2. Informações coletadas automaticamente:

• Dados de uso (páginas visitadas, tempo gasto no site)
• Informações do dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operacional)
• Dados de localização aproximada (baseada no endereço IP)
• Cookies e tecnologias similares (detalhados na seção 4)

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos suas informações pessoais para os seguintes propósitos:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar e responder às suas solicitações, consultas e reclamações
• Enviar comunicações sobre nossos serviços, ofertas e promoções (sempre com opção de cancelamento)
• Entender como os usuários interagem com nosso site para melhorar a experiência
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Detectar, prevenir e resolver fraudes ou outras atividades ilegais

3. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

• Fornecedores de serviços que nos auxiliam na operação do site e prestação de serviços
• Parceiros de negócios, com seu consentimento prévio
• Autoridades governamentais quando exigido por lei ou processo legal

Nunca vendemos suas informações pessoais a terceiros.

4. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Lembrar suas preferências e configurações
• Entender como você usa nosso site
• Melhorar a sua experiência de navegação
• Personalizar o conteúdo e anúncios
• Analisar o desempenho do site

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

4.1. Tecnologias da Meta (Facebook)

Nosso site utiliza o Meta Pixel e outras ferramentas de negócios do Meta, que coletam dados quando você visita nosso site. Essas ferramentas nos ajudam a entender a eficácia de nossas campanhas publicitárias e melhorar nossos serviços.

Para saber mais sobre como o Meta processa seus dados, consulte a Política de Privacidade do Meta.

5. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: privacidade@ceridorio.com.

6. Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração acidental. Essas medidas incluem:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de segurança para nossa equipe
• Avaliações periódicas de segurança e testes de penetração

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

8. Transferência Internacional de Dados

Seus dados pessoais podem ser transferidos para, armazenados e processados em países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, tomaremos medidas para garantir que seus dados recebam um nível adequado de proteção, de acordo com a LGPD e outras leis aplicáveis.

9. Privacidade de Crianças

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você acredita que coletamos informações de um menor de idade, entre em contato conosco para que possamos remover essas informações.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos que você verifique regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações.

11. Entre em Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco: